Dis-moi tout

Raconte moi l'informatique

mardi, 16 février 2010

Cadres dirigeants, Managers, partez en congés, en déplacement

Vous êtes Cadre dirigeant, Manager, Chef de service, ...
Vous n'osez pas trop partir en déplacement ni en congés car vous avez peur de ne plus savoir ce qui se passe dans votre entreprise ou votre service.

Vous vous dites : J'ai l'appréhension d'aller voir mon client à New York car je ne serais plus ce qui se passe dans mon entreprise pendant ces 4 jours.

Vous vous dites : J'hésite à partir en congés pendant 2 semaines car je ne serais plus ce qui se passe dans mon service pendant ce temps.

Vous vous dites : Lorsque me m'absente une semaine, ma société tourne au ralenti car personne ne prend d'initiative.
Dès je rentre, je suis obligé de rattraper tout le retard accumulé pendant une semaine.

Vous vous dites : Il suffit que je m'absente une heure et c'est la catastrophe : Les clients ne sont pas renseignés correctement, les commandes urgentes ne sont pas passées, les livraisons urgentes ne sont pas exécutées.

Vous vous dites : Une de mes employées par en congés maternité. Il sera très difficile de la remplacer et de former sa remplaçante car son travail est très spécifique.

Vous vous dites : Mes clients m'appellent tout le temps pour savoir où en est leur commande, où en est leur réparation, obtenir des renseignements techniques, redemander une facture, ...

Vous vous dites : J'aimerai bien pouvoir piloter mon entreprise depuis chez moi ...

Avec les technologies modernes de gestion de l'information, il est tout à fait possible de s'absenter de société n'importe quand, pour n'importe quelle durée, pour n'importe quelle raison :
- Vous pouvez partir en congés sachant très bien que vos employés feront tourner la boite sans effort et sans accroc (En surveillant ce qui se passe à distance)
- Vous pourrez vous absenter quelques heures sachant que votre secrétaire renseignera parfaitement et immédiatement les clients à votre place.
- Vous pourrez partir tranquille sachant que la remplaçante a été formée en une seule journée et est parfaitement autonome.
- Vos clients ne vous dérangeront presque plus pour demander des renseignements après vente car ils disposent de leur Portail Client.

Grâce à cet outil (Le portail Client), il peuvent désormais visualiser toutes leurs données : Bons de livraison, factures, avancement des maintenances, ...
Ils pourraient même passer leurs commandes sans vous solliciter !

Plusieurs dirigeants de sociétés sont tranquilles et se reposent presque entièrement sur leurs employés
Comment ces dirigeants ont-il fait ?
- Ils ont trouvé des employés de qualité (Je sais, ce n'est pas évident),
- Ils ont équipé leur société d'une application de gestion verticale, full web et nomade (Ou ERP full web, ou CRM métier. Enfin appelez cela comme vous voudrez)

L'application full web métier verticale, comme son nom l'indique :
- Gère le métier de l'entreprise (Devis, achats, ventes, stocks, maintenances, location de matériels, ...)
- Gère la partie administrative (Facturation, gestion des paiements, relances, ... )
- Dispose d'outils décisionnels puissants (Statistiques détaillées, historiques, ...)
- Est Nomade c'est à dire que l'utilisateur a accès à ses données de n'importe où, n'importe quand. Le Manager peut donc piloter son entreprise depuis le bord de la piscine. Un ordinateur équipé d'un navigateur Web et d'une connexion Internet suffit.
- Dispose d'un Portail Client qui permet aux clients d'accéder à leurs données et de passer des commandes, sans appeler la société

Comment trouver de telles applications ?
Google et "Logiciel Métier Nomade"
Google et "Logiciel Full Web"
Google et "Portail clients" 

lundi, 3 août 2009

A quand la TVA à 5,5% pour les Editeurs de logiciels ?

Les 12 000 restaurateurs de France ont obtenu la TVA à 5,5%. Pourquoi eux et pas les autres ?

Les raisons avancées…sont toutes aussi fumeuses les unes que les autres.
La seule vrai raison, c’est l’impact de cette profession dans l’opinion publique.

Tous les jours, un restaurateur est en contact avec des dizaines de citoyens, et son opinion vis à vis du pouvoir en place joue un rôle dans le climat politique, en fait les restaurateurs sont des relais d’opinion, au même titre que les chauffeurs de taxi par exemple.

Et bien nous aussi nous avons des raisons de réclamer la TVA à 5,5 % pour les Éditeurs de logiciels.
Après tout l’informatique est devenue un bien de première nécessité dans la société du 21em siècle.
Nous aussi nous avons des clients qui se contentent d’un vieux logiciel parce qu’ils ne peuvent s’en payer un neuf faute de moyens !

Et pourquoi pas les fabricants de vêtements, là aussi première nécessité que de s’habiller !
Et les coiffeurs, les rempailleurs de chaises, les peigneurs de girafes, tous pourraient se prévaloir d’un taux de TVA à 5,5% !
Et pour pallier le manque à gagner, il suffirait de créer un nouvel impôt, encore plus sournois… sur les loisirs par exemple !

mardi, 24 mars 2009

Ne vous déplacez plus ! Réduisez vos coûts

Crise économique oblige, le mot d'ordre est lancé : Il faut faire des économies.
Voici un petit manuel pense-bête qui explique comment utiliser les nouvelles technologies afin de réduire les coûts des déplacements.
En plus, cela va faire du bien à la planète en réduisant les consommations de carburant et les émissions de CO²

Tout le monde se déplace. Soit par envie : Promenade, voyages, loisirs. Soit pour des raisons professionnelles : Voyage d'affaire, déplacement professionnels, réunions, dépanneurs, ...

Voici quelques cas concrets :

Je suis Manager ou Cadre dirigeant. Je dois me rendre au bureau le samedi matin afin d'avancer un travail
Il est désormais inutile de se rendre au bureau afin de travailler sur ses dossiers ou sur un projet.
Des outils de gestion métier nomades existent. Ils permettent de travailler de chez soi (en fait, de n'importe où) en accédant à son espace de travail sans aucune installation. Il suffit de disposer simplement d'un ordinateur relié à Internet.
On peut ainsi accéder à ses données personnelles, faire un devis, commander des articles ou matériels, depuis chez soi.

Pour des logiciels métier en vente : Google et "Nomadisme Full Web"
Pour des logiciels métier en location SAAS : Google et "Nomadisme Full Web SAAS"

Je suis Manager ou Cadre dirigeant. J'organise des réunions. Les participants viennent de plusieurs villes
Les nouvelles technologies permettent désormais de se réunir virtuellement sans se déplacer. On parlera lors de vidéoconférence, téléconférence, téléprésence, webmeeting.
Des outils gratuits, performants et utilisés dans le monde entier existent depuis longtemps (Exemple : Skype)
Pour des solutions spécialisées, il faudra s'orienter vers des outils payants.

Google et "appels gratuits par internet", "webmeeting", "conférence web", "visioconférence"


Je suis responsable d'un service de dépannage, maintenance, réparation. Mes techniciens se déplacent trop !
- Ils se rendent le matin au bureau pour venir chercher leur feuille de route et documentations techniques,
- Ils rentrent le soir au bureau pour le compte-rendu et la remise des feuilles signées par les clients,
- Ils passent au bureau afin de demander ou de commander des pièces détachées ou pièces de rechange pour leur futurs dépannages,
- Ils se déplacent d'un client à un autre sans optimisation des trajets,

Dans ce cas, les déplacements ne peuvent pas être éliminés mais peuvent être réduits.
Tout d'abord, équiper impérativement les véhicules d'un navigateur GPS afin de réduire au minimum le trajet et être prévenu des embouteillages.
Ensuite, équiper la société d'une application de gestion GMAO nomade full web, accessible par tous les chefs de service et techniciens.

De plus, le coût au Km peut être réduit en utilisant le bon véhicule. Préférer dans l'ordre : La voiture électrique, la voiture hybride, le diesel.

Pour des logiciels métier en vente : Google et "Logiciel gestion des réparations"
Pour des logiciels métier en location SAAS : Google et "Logiciel SAAS gestion des réparations"


Je suis un employé et je me rend sur mon lieu de travail
Je suis un particulier et je me promène sur le chemin de la route ...
Dans ce cas, il est possible de réduire ses coûts de déplacement en adaptant le moyen de transport au déplacement.
Préférer dans l'ordre en fonction de la distance et de la charge à transporter :
- Ses pieds
- Le vélo
- Les transports en commun
- Les deux roues
- Le covoiturage




mardi, 10 mars 2009

C'est la crise, je dois réduire mes coûts d'achats

La crise économique est bien en place et pour longtemps. Il faut donc trouver des moyens pour passer au travers de cette crise sans y laisser des plumes !

Une entreprise qui aura réussi à passer au travers de cette crise sera plus forte et plus stable.

Je ne vais pas parler ici de "Comment faire gagner plus d'argent à mon entreprise" mais "Comment mon entreprise doit s'organiser pour réduire ses coûts d'achats"  

 

Prenons un exemple concret : L'achat d'articles de bureautique

Toutes les entreprises achètent du matériel bureautique. Mais précisons :

  • Vous êtes une société de 40 salariés répartis en 4 départements de 10 employés (Administratifs et techniques)
  • 2 employés administratifs de chaque département (Soit 8 employés en tout) achètent et utilisent des articles de bureautique
  • Ils achètent des ramettes de papier, des stylos, des enveloppes, etc ...
  • Chaque département dispose de ses propres fournisseurs, des ses propres listes d'articles et passe ses commande indépendamment des autres.

Dans l'état actuel des choses, le constat n'est pas reluisant :

  1. Les articles n'étant pas rationalisés, Le prix unitaire des articles n'est pas fixe. Il peut varier du simple au triple !
  2. Le franco de port n'est pas toujours atteint lors du passage de petites commandes
  3. Trop de références sont commandées pour un même article (Exemple : 4 références différentes pour une ramette de papier blanc 80g)
  4. Trop de fournisseurs. Un seul suffit pour la commande d'articles de papeterie
  5. La gestion d'une commande et de sa facture associée, c'est 30 mn de temps. Dans notre cas, 4 x 1 commande par semaine c'est donc 2 heures perdues par semaine


Il faut donc mettre en place un logiciel de centralisation des achats ou e-procurement

La centralisation des achats (ou e-procurement) consiste à séparer l'action du besoin de l'action de la commande. Deux profils entrent en action :

  • Les demandeurs qui effectuent des demandes d'articles (exemple : J'ai besoin d'une ramette de papier)
  • Les acheteurs qui vont effectuer les commandes des articles demandées, regroupées par fournisseur

Voici le circuit logique de la demande jusqu'à la réception :

  1. Le demandeur (un employé) se trouve dans un des départements. Il a besoin d'une ramette de papier
  2. Il effectue une demande en choisissant son article dans un catalogue d'articles prédéfini.
  3. A ce moment, l'employé ne connais pas le fournisseur de l'article, ni sa référence ni son prix d'achat.
  4. L'acheteur reçoit et centralise toutes les demandes.
  5. Comme l'application de centralisation des achats permet de disposer, pour chaque article, de plusieurs fournisseurs et de plusieurs prix d'achats, l'acheteur choisit dans sa liste le meilleur fournisseur.
  6. Les bons de commandes sont ainsi créés automatiquement et envoyés immédiatement par email aux fournisseurs concernés.
  7. Dans le même temps, les demandeurs sont informés de la commande de leurs pièces.
  8. Dès que les pièces sont reçues, les demandeurs concernés sont informés de la réception.


Après la mise en place d'un logiciel de centralisation des achats, le constat est satisfaisant :

  1. Le prix unitaire des articles achetés diminue : Les mêmes articles sont regroupés sur la même commande. Donc, la quantité commandée par article augmente. Une baisse des prix unitaires auprès des fournisseurs est donc négociable.
  2. Le franco de port est atteint : Comme les quantités par commande sont plus importantes, le franco de port est atteint.
  3. Les articles inutiles sont supprimés : Pourquoi commander 4 types différents de ramettes de papier chez 4 fournisseurs différents alors qu'il serait beaucoup plus économique de commander 4 ramettes de papier en une seule commande chez un fournisseur sélectionné.
  4. Les fournisseurs inutiles sont supprimés : Comme indiqué ci-dessus, pourquoi commander des ramettes chez 4 fournisseurs différents. Seul le fournisseur idéal sera conservé.
  5. Le nombre de commandes passées diminue : Moins de commandes = moins de temps perdu à gérer réceptions, paiements, et comptabilité.


Comment trouver une application de centralisation des achats ?
Rechercher sur Google "Logiciel centralisation des achats"