Dis-moi tout

Un logiciel de gestion des matériels, des techniciens et des chantiers en cours doit vous permettre la géolocalisation de ces derniers.
Dans une entreprise qui dispose d’un parc de matériels important, il n’est pas toujours aisé de les localiser. C’est particulièrement vrai pour les entreprise de BTP, mais aussi pour les loueurs de matériels, les transporteurs etc.

Ce qui est vrai pour les matériels, l’est également pour les lieux d’intervention récurrents, comme par exemple contrôle  périodique de climatisation, d’ascenseurs, de chaudières, etc.
Dans ce cas l’intérêt est de mieux rentabiliser les déplacements des techniciens, qui peuvent visiter plusieurs installations, dans un périmètre réduit.
Pour les salariés en déplacement, il est aussi très utile de pouvoir les localiser aisément. Cela permet en cas d’urgence de déplacer un technicien, ou de lui demander d’intervenir chez un client sans repasser à l’atelier.

De même qu’un bon schéma vaut mieux qu’un long discours, le positionnement d’objets ou de personnes sur une carte est beaucoup plus parlant qu’une liste d’adresses.
Sur une carte, tout est visible d’un simple coup d’œil.

Les bons papier demandent des manipulations, perte de temps et sources d'erreurs.

Avec l'apparition des logiciels « Full Web » ( souvent proposés en mode « SAAS » ) le nomadisme s'est généralisé.
Les commerciaux, les livreurs, les techniciens, se déplacent en emportant avec eux un terminal internet miniaturisé ( PDA, tablette pc, micro-pc, etc), grâce auquel ils vont pouvoir se connecter directement sur le système informatique de l'entreprise.

Les bons de commandes, de livraisons, d'interventions, sont directement rédigés sur le terminal.
Le client appose sa signature directement sur l'écran tactile ou sur une tablette graphique.
La signature sur écran tactile est l'aboutissement d'un processus organisationnel qui permet à l'entreprise de faire des économies et de satisfaire au mieux ses clients.

Au début de ce processus, il y a le devis, la commande (Pour de la vente d'articles ou de matériels) ou la demande d'intervention (Pour la maintenace).
Ensuite, vient la livraison ou l'intervention.
enfin, le bon de livraison ou d'intervention est réalisé et il n'y a plus qu'a demander au client d'apposer sa signature sur la tablette graphique / écran tactile.

Quels gains pour l'entreprise de passer à la signature sur écran tactile / tablette graphique ?
- Zéro papier à imprimer. Zéro bon perdu. Zéro ressaisie. Zéro erreur dues à la ressaisie. Pas de remise des bons. Pas de panier des bons. Pas d'archivage en classeur.
- Synchronisation automatique des opérations : Le bon est signé, l'opération est terminée et classée. La facturation sera déclenchée automatiquement en fin de mois, sans oubli ni erreur possible.
- En cas de réclamation, plus besoin de rechercher qui à fait quoi, quelles quantités ont été livrées, quelles pièces ont été changées… tout est archivé dans la fiche client, lisible directement à l'écran.
  Le client peut directement consulter ses bons, et tracer les actions dans son « Portail Client » que l'entreprise aura mis à sa disposition.
- Tous ces gains se traduisent par une diminution du temps passé à rechercher de l'information, à faire du classement manuel, à répondre aux réclamations des clients. Il est plus rentable d'occuper ses salariés à des tâches productives plutôt que stériles !

Les 12 000 restaurateurs de France ont obtenu la TVA à 5,5%. Pourquoi eux et pas les autres ?

Les raisons avancées…sont toutes aussi fumeuses les unes que les autres.
La seule vrai raison, c’est l’impact de cette profession dans l’opinion publique.

Tous les jours, un restaurateur est en contact avec des dizaines de citoyens, et son opinion vis à vis du pouvoir en place joue un rôle dans le climat politique, en fait les restaurateurs sont des relais d’opinion, au même titre que les chauffeurs de taxi par exemple.

Et bien nous aussi nous avons des raisons de réclamer la TVA à 5,5 % pour les Éditeurs de logiciels.
Après tout l’informatique est devenue un bien de première nécessité dans la société du 21em siècle.
Nous aussi nous avons des clients qui se contentent d’un vieux logiciel parce qu’ils ne peuvent s’en payer un neuf faute de moyens !

Et pourquoi pas les fabricants de vêtements, là aussi première nécessité que de s’habiller !
Et les coiffeurs, les rempailleurs de chaises, les peigneurs de girafes, tous pourraient se prévaloir d’un taux de TVA à 5,5% !
Et pour pallier le manque à gagner, il suffirait de créer un nouvel impôt, encore plus sournois… sur les loisirs par exemple !

Qualificatifs présidentiels ? Sphinx, Manager, Fainéant ?

Nous avons eu un président, vous savez qui, qualifié de Sphinx...
Un autre été qualifié par son successeur de Roi Fainéant.

La spécialité de l'actuel président c'est la boulette!
C'est que ça commence à en faire: le Karcher, casse toi pov' c, ....
Quand on industrialise un processus, il faut un logiciel de gestion.

Il faut pouvoir faire rapidement l'inventaire du stock passé, du stock présent, du ré-approvisionnement,
compte tenu de la pratique des flux tendus.

Il faut aussi penser à la gestion de la réparation et de l'entretien des boulettes, ainsi qu'au SAV.
La gestion de production des boulettes est importante et tient compte du stock de matières premières.
Enfin ce logiciel doit être nomade car notre président à la bougeotte!

Donc il lui faut un logiciel "full Web" de gestion "Métier" qui soit un ERP et qui intègre un CRM !

Voici comment l'informatique et la politique sont liées le temps d'un billet!

Le cloud computing ou informatique dans les nuages en français, littéralement l'informatique via Interrnet, est un concept majeur faisant référence à l'utilisation de la mémoire et des capacités de calcul des ordinateurs et des serveurs répartis dans le monde entier, et liés par un réseau, tel Internet. Les utilisateurs ne sont plus propriétaires de leurs serveurs informatiques mais peuvent ainsi accéder de manière évolutive à de nombreux services en ligne sans avoir à gérer l'infrastructure sous-jacente, souvent complexe. Les applications et les données ne se trouvent plus sur l'ordinateur local, mais - métaphoriquement parlant - dans un nuage (Cloud) composé d'un certain nombre de serveurs distants interconnectés au moyen d'une excellente bande passante indispensable à la fluidité du système. L'accès au service se fait par une application standard facilement disponible, la plupart du temps un navigateur web

Apparu au début des années 2000, le concept est une autre forme de Software as a service (SAAS) à la différence que des sites, tels que Facebook par exemple, utilisent les technologies de "cloud computing" de façon invisible pour l'utilisateur alors que la notion de SAAS implique l'utilisation d'une application web bien définie qui elle-même peut d'ailleurs reposer sur une infrastructure de type "cloud computing.

Le concept du cloud computing est comparable à celui de la distribution de l'énergie électrique. La puissance de calcul et de stockage de l'information est proposée à la consommation par des compagnies spécialisées. De ce fait, les entreprises n'ont plus besoin de serveurs propres, mais confient cette ressource à une entreprise qui leur garantirait une puissance de calcul et de stockage à la demande.

• Connaissance du client
• Stratégie relationnelle
• Communication
• Proposition de valeur individualisée

Un ERP (Enterprise Resource Planning) est un « logiciel qui permet de gérer l'ensemble des processus opérationnels d'une entreprise, en intégrant l'ensemble des fonctions de cette dernière comme la gestion des ressources humaines, la gestion comptable et financière, mais aussi la vente, la distribution, l'approvisionnement, le commerce électronique. »

Il est composé d'un ensemble d'applications informatiques modulaires qui partageant une base de données unique et commune. Cela crée une différence importante avec la situation préexistante (les applications sur mesure existant avant les ERP) car les données sont désormais supposées standardisées et partagées, ce qui élimine les saisies multiples et évite l'ambiguïté des données multiples de même nature.

Ainsi, on peut parler d'ERP lorsqu'on est en présence d'un système d'information composé de plusieurs applications partageant une seule et même base de données, par le biais d'un système automatisé prédéfini éventuellement paramétrable (un moteur de workflow).