Dis-moi tout

Les terminaux pour se connecter aux logiciels SaaS :
Tout terminal permettant l’accès à Internet est suffisant pour travailler en SaaS !
Il n’est pas nécessaire d’avoir un ordinateur ultra puissant ! Un PDA, une tablette, un note book…font parfaitement l’affaire. La mobilité implique des matériels les plus légers possible, donc des batteries légères, donc des processeurs les moins gourmands possible en énergie… donc des consommations les plus limitées possible.

Les Datacenters :
Même s’ils sont tenu de fonctionner 24 heures sur 24 les datacenters sont plus à même de faire des économies d’échelle que les serveurs individuels dans les entreprises.
De plus la tendance actuelle vers l’utilisation de serveurs virtuels, centralisés et mutualisés permet une meilleure répartition des ressources, que certains comparent à du covoiturage, ou de la mise à disposition de vélos en libre service !
Les datacenters ne sont pas des philanthropes, les économies d’énergie sont bonnes à la fois pour leur image de marque et pour leur rentabilité, et donc pour la préservation de la planète !

Les Logiciels ( tapez sur Google : « logiciels nomades saas » )
Toutes les dépenses d’énergie liées au transport et à la logistique sont supprimées : packaging, CD Rom, frais de transport, stockage physique, déchets…
Tous les modes d’emploi sont disponibles sur internet, plus besoin de les imprimer, plus besoin de papier, d’encre, ni de transport…
Techniquement, les développeurs SaaS doivent veiller faire des pages  suffisamment « légères » pour qu’elles s’affichent instantanément et consomment le moins de bande passante possible.

L’usage du SaaS induit un comportement écologique.

- Dématérialisation des documents, diminution de la consommation de papier. ( L’industrie  papetière est l’une des plus polluantes: fabrication – transport – recyclage. Diminution des stocks et de la surface de stockage, de l’archivage.)
Les gains de temps sont également à prendre en compte, car il est plus facile et plus rapide de retrouver une information depuis son terminal, qu’en la recherchant dans des kilomètres d’archives au troisième sous-sol de l’entreprise… voire dans une succursale éloignée de l’entreprise.

- Le télétravail :
La France est très en retard par rapport à ses compétiteurs européens, pourtant le télétravail correctement encadré permet de limiter les déplacements, les frais de chauffage et de climatisation, l’éclairage etc.

- La téléconférence :
Il n’est plus nécessaire de se déplacer dans tous les sens pour suivre une présentation, ou pour discuter d’un problème, ou pour débattre d’un projet.
Les déplacements en avion, train, automobile, étant diminués la pollution est diminuée d’autant et les économies pour l’entreprise sont aussi diminuées directement et indirectement, car les transports sont coûteux à double titre : frais de déplacement et temps transport payé en salaire !

Conclusion
Outre les avantages écologiques, les logiciels mis à disposition en mode SaaS changent le rapport à l’informatique. Le logiciel n’est plus dans le serveur de l’entreprise, avec tous les inconvénients liés aux mise à jour, aux pannes, à l’entretien.
Mobilité, convivialité, interactivité sont des apports bien réels de logiciels SaaS.
Le  SaaS a enfin domestiqué l’informatique, comme le prouve l’engouement des entreprises  qui se tournent de plus en plus vers cette solution, pour le plus grand bien de la planète.

Les bons papier demandent des manipulations, perte de temps et sources d'erreurs.

Avec l'apparition des logiciels « Full Web » ( souvent proposés en mode « SAAS » ) le nomadisme s'est généralisé.
Les commerciaux, les livreurs, les techniciens, se déplacent en emportant avec eux un terminal internet miniaturisé ( PDA, tablette pc, micro-pc, etc), grâce auquel ils vont pouvoir se connecter directement sur le système informatique de l'entreprise.

Les bons de commandes, de livraisons, d'interventions, sont directement rédigés sur le terminal.
Le client appose sa signature directement sur l'écran tactile ou sur une tablette graphique.
La signature sur écran tactile est l'aboutissement d'un processus organisationnel qui permet à l'entreprise de faire des économies et de satisfaire au mieux ses clients.

Au début de ce processus, il y a le devis, la commande (Pour de la vente d'articles ou de matériels) ou la demande d'intervention (Pour la maintenace).
Ensuite, vient la livraison ou l'intervention.
enfin, le bon de livraison ou d'intervention est réalisé et il n'y a plus qu'a demander au client d'apposer sa signature sur la tablette graphique / écran tactile.

Quels gains pour l'entreprise de passer à la signature sur écran tactile / tablette graphique ?
- Zéro papier à imprimer. Zéro bon perdu. Zéro ressaisie. Zéro erreur dues à la ressaisie. Pas de remise des bons. Pas de panier des bons. Pas d'archivage en classeur.
- Synchronisation automatique des opérations : Le bon est signé, l'opération est terminée et classée. La facturation sera déclenchée automatiquement en fin de mois, sans oubli ni erreur possible.
- En cas de réclamation, plus besoin de rechercher qui à fait quoi, quelles quantités ont été livrées, quelles pièces ont été changées… tout est archivé dans la fiche client, lisible directement à l'écran.
  Le client peut directement consulter ses bons, et tracer les actions dans son « Portail Client » que l'entreprise aura mis à sa disposition.
- Tous ces gains se traduisent par une diminution du temps passé à rechercher de l'information, à faire du classement manuel, à répondre aux réclamations des clients. Il est plus rentable d'occuper ses salariés à des tâches productives plutôt que stériles !

Le SAAS est tout simplement la fourniture d’un service informatique en location (Software As A Service).

L’utilisateur loue un service complet, plus besoin de se soucier des problèmes d’informatique et de compatibilité des matériels. Tout matériel pouvant se connecter à Internet est suffisant pour utiliser une application saas. Plus de soucis de positionnement, ni dans l’entreprise ni en extérieur, puisqu’on peut se connecter en Wifi, d’où une mobilité accrue. Un simple ordinateur portable devient le bureau mobile qui permet de travailler de n’importe où…
L’utilisateur ne paye que ce qu’il utilise. S’il a besoin seulement d’un module d’une application il est possible de le louer seul, ce qui évite de payer des outils inutilisés.

L’utilisateur paie ce qu’il consomme, le prix du loyer augmente en fonction de l’augmentation de la taille des bases de données. La solution Saas est particulièrement appréciée par les TPE et les PME qui peuvent disposer des mêmes outils informatique que les grandes entreprises ( Automatisation de la gestion courante, Statistiques très élaborées, Dématérialisation des documents etc.)